Politique de confidentialité

 

 

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre du site et des services PizzaPilot.

Le responsable du traitement des données est :

1 — Données susceptibles d'être collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et des services PizzaPilot, différentes catégories de données personnelles peuvent être collectées.

Il peut notamment s'agir :

• du nom et du prénom ;
• de l'adresse électronique ;
• des coordonnées professionnelles ;
• du nom de l'entreprise ;
• du numéro SIRET ou d'autres informations professionnelles communiquées lors de l'achat ;
• de l'adresse de facturation ;
• des informations relatives aux commandes, paiements et documents de transaction ;
• des informations communiquées dans les formulaires de contact ;
• des informations communiquées dans le cadre de l'assistance ;
• des données relatives à l'utilisation et à la progression dans la formation ;
• des publications et échanges effectués dans la communauté PizzaPilot ;
• des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du site et des comptes.

Les données effectivement collectées dépendent des services utilisés et des interactions de la personne concernée avec PizzaPilot.

2 — Données de paiement

Les paiements sont traités au moyen de prestataires de paiement spécialisés.

PizzaPilot utilise notamment Stripe pour le traitement de certaines transactions.

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas directement conservées par RMSJ INNOVATION LLC.

Les informations nécessaires au traitement du paiement sont communiquées au prestataire de paiement concerné conformément à ses propres procédures de sécurité et de confidentialité.

3 — Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent notamment être utilisées afin de :

• traiter les commandes et les paiements ;
• créer et gérer les comptes clients ;
• donner accès aux formations et aux ressources achetées ;
• établir et transmettre les documents relatifs aux transactions ;
• assurer le fonctionnement de l'espace membre ;
• gérer l'accès à la communauté PizzaPilot ;
• répondre aux demandes de contact et d'assistance ;
• suivre la progression dans les formations ;
• gérer les garanties commerciales et les demandes de remboursement ;
• assurer le suivi de la relation avec les clients ;
• envoyer les communications nécessaires au fonctionnement des services ;
• envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation applicable le permet ;
• prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
• assurer la sécurité du site, des comptes et des services ;
• respecter les obligations légales, fiscales, comptables ou administratives applicables.

4 — Bases juridiques des traitements

Selon la nature du traitement concerné, les données personnelles peuvent être traitées notamment sur la base :

• de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• du respect d'une obligation légale ;
• de l'intérêt légitime de RMSJ INNOVATION LLC, notamment pour assurer la sécurité de ses services, prévenir les abus, répondre aux demandes et gérer son activité ;
• du consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis.

Lorsqu'un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

5 — Communications électroniques

Certaines communications sont nécessaires à l'exécution des services proposés par PizzaPilot.

Il peut notamment s'agir des confirmations de commande, informations relatives au paiement, informations permettant l'accès à la formation, messages relatifs au compte ou communications importantes concernant un service acheté.

PizzaPilot peut également adresser des communications commerciales dans les conditions autorisées par la réglementation applicable.

Lorsqu'un mécanisme de désinscription est requis, le destinataire peut demander à ne plus recevoir ces communications commerciales, notamment en utilisant le lien de désinscription présent dans les messages concernés.

La désinscription des communications commerciales n'empêche pas l'envoi des messages nécessaires à l'exécution d'un contrat, à la gestion d'une commande ou au fonctionnement d'un compte.

6 — Destinataires et prestataires

Les données personnelles sont accessibles à RMSJ INNOVATION LLC ainsi qu'aux prestataires qui interviennent lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de PizzaPilot.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans :

• l'hébergement et la distribution du site ;
• la plateforme de formation et l'espace membre ;
• le traitement des paiements ;
• l'envoi de communications électroniques ;
• la gestion des formulaires ;
• la sécurisation et le fonctionnement technique des services.

PizzaPilot utilise notamment Kajabi pour son site, ses formations, ses formulaires, certaines communications et son espace membre, ainsi que Stripe pour le traitement de paiements.

Ces prestataires traitent les informations qui leur sont confiées dans le cadre de leurs services et conformément aux obligations qui leur sont applicables.

RMSJ INNOVATION LLC ne vend pas les données personnelles de ses clients ou utilisateurs à des tiers.

7 — Transferts internationaux de données

RMSJ INNOVATION LLC étant établie aux États-Unis et certains prestataires techniques utilisés par PizzaPilot pouvant également être situés ou traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, certaines données personnelles peuvent faire l'objet de transferts internationaux.

Lorsque la réglementation applicable l'exige, ces transferts sont encadrés au moyen des mécanismes reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

8 — Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données nécessaires à l'exécution de la relation contractuelle peuvent être conservées pendant toute la durée de cette relation.

Certaines informations peuvent ensuite être archivées pendant les périodes nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales ou juridiques, ainsi qu'à la constatation, l'exercice ou la défense des droits de RMSJ INNOVATION LLC.

Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu'à l'exercice d'un droit d'opposition lorsque celui-ci s'applique.

9 — Sécurité

RMSJ INNOVATION LLC met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

La sécurité des données repose également sur les mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre par les prestataires utilisés par PizzaPilot.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, RMSJ INNOVATION LLC ne peut garantir l'absence totale de risque.

10 — Droits des personnes

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou une réglementation équivalente est applicable, les personnes concernées peuvent disposer, selon leur situation, notamment :

• d'un droit d'accès à leurs données personnelles ;
• d'un droit de rectification des informations inexactes ;
• d'un droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit d'opposition à certains traitements ;
• d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Les demandes relatives à l'exercice de ces droits peuvent être adressées à :

[email protected]

Afin de protéger les données concernées, RMSJ INNOVATION LLC peut demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l'identité du demandeur lorsqu'il existe un doute raisonnable sur celle-ci.

Les personnes concernées disposent également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente lorsqu'elles estiment que le traitement de leurs données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

11 — Cookies et technologies nécessaires

Le site PizzaPilot peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Ces technologies peuvent notamment permettre :

• le fonctionnement de la plateforme ;
• la connexion à l'espace membre ;
• le maintien d'une session ;
• la sécurisation du site et des comptes ;
• le fonctionnement du processus de commande et de paiement ;
• la mémorisation de certaines préférences techniques nécessaires au service.

À la date de la présente politique, PizzaPilot n'utilise pas volontairement Google Analytics ou Meta Pixel à des fins de mesure d'audience ou de suivi publicitaire.

Si de nouveaux outils de mesure d'audience, de publicité ou de suivi nécessitant un consentement sont mis en place ultérieurement, la présente politique ainsi que, lorsque cela est nécessaire, le dispositif de gestion des cookies seront adaptés.

12 — Formulaires

Les informations transmises au moyen des formulaires présents sur le site sont utilisées afin de traiter la demande correspondant au formulaire concerné.

Il peut notamment s'agir d'une demande de contact, d'une inscription, d'une demande d'information ou d'une opération liée à l'achat d'un service.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande correspondante.

13 — Communauté PizzaPilot

Les Clients disposant d'un accès à la communauté PizzaPilot peuvent publier des messages et communiquer certaines informations aux autres membres.

Les utilisateurs doivent éviter d'y publier des informations personnelles, sensibles ou confidentielles qu'ils ne souhaitent pas rendre accessibles aux autres membres de la communauté.

Les contenus publiés peuvent être modérés lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, au respect des règles et à la sécurité de la communauté.

14 — Liens et services de tiers

Le site PizzaPilot peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.

Ces services disposent de leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

RMSJ INNOVATION LLC n'est pas responsable des traitements de données mis en œuvre indépendamment par ces tiers.

15 — Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution des services proposés par PizzaPilot, des outils utilisés ou des obligations réglementaires applicables.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d'identifier la version publiée.

16 — Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles :